Description
Aivo est une plateforme d’intelligence conversationnelle qui permet d’automatiser et de personnaliser les expériences client sur tous les canaux (chat, messagerie, voix, vidéo). Elle aide les entreprises à répondre instantanément aux requêtes clients, 24h/24 et 7j/7, à l’aide d’outils no-code. L'approche d’Aivo permet de concevoir des parcours clients automatisés, d’analyser le comportement et la satisfaction, et d’intégrer la plateforme directement dans les écosystèmes existants (sites web, applications mobiles, réseaux sociaux). Aivo propose aussi une solution d’avatar vidéo IA hyperréaliste pour offrir des interactions client personnalisées en temps réel.
Fonctionnalités
Automatisation des conversations
Création et optimisation de parcours automatisés sur tous les canaux (web, mobile, réseaux sociaux, etc.), sans avoir besoin de coder.
Support multilingue
Comprend et répond dans plusieurs langues, avec une analyse approfondie des intentions derrière chaque question.
Avatar vidéo IA
Introduction d’un avatar IA généré à partir d’une vraie personne pour des interactions vidéo en temps réel.
Analyse de satisfaction
Mesure de la satisfaction client, évaluation des interactions et détection des axes d’amélioration.
Intégration d’écosystèmes
Connecte la plateforme aux applications et systèmes internes de l’entreprise pour personnaliser le parcours client.
Personnalisation avancée
Création de questions/réponses, ajout de plugins, modification rapide de la base de connaissances, tout cela sans équipe technique.
Notifications automatisées
Possibilité d’envoyer des notifications sur le statut d’une commande, d’un vol, d’une consultation médicale, etc.
Tags
automatisation service client
IA conversationnelle
chatbot
Outils à découvrir
PageOne
Outil de connexion et d'exploration de modèles sémantiques pour la création collaborative de rapports personnalisés.
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Outil AI d'automatisation et de gestion intelligente pour Google Sheets, facilitant calculs, extraction de données et génération de contenu.
CodeGPT
Extension JetBrains intégrant l’IA pour améliorer la productivité des développeurs avec suggestions de code, débogage intelligent et génération automatique de messages de commit.