Description
Cresta est une plateforme d'intelligence artificielle conçue pour améliorer les performances des centres de contact et des équipes de vente. Elle utilise l'IA pour analyser les conversations, fournir des recommandations en temps réel et optimiser les résultats commerciaux grâce à des insights et un coaching avancés. Cresta s'intègre à diverses plateformes logicielles pour unifier les processus de vente et de service client.
Fonctionnalités
Analyse en temps réel
Cresta analyse les conversations pour fournir des insights et des recommandations instantanées.
Coaching des agents
Cresta offre un coaching en temps réel pour améliorer les compétences des agents.
Intégration multicanaux
Cresta s'intègre avec des plateformes telles que CRM, chat et téléphonie.
Rapports et analyses
Cresta fournit des rapports détaillés pour évaluer les performances des équipes.
Avis des utilisateurs
sur Non applicable
"Aucun avis client disponible sur les plateformes de review accessibles."
Non applicable
Plans et tarification
Informations sur les plans non disponibles
Non disponible
Cresta ne publie pas ses plans tarifaires ouverts au public.
Tags
Intelligence artificielle
Centre de contact
Service client
Outils à découvrir
Andi Search
Moteur de recherche intelligent basé sur l'IA générative, offrant des réponses personnalisées, un respect élevé de la vie privée et une expérience sans publicité.
Mei
Outil de messagerie assisté par IA pour l'analyse de conversations et le coaching personnalisé.
Formularizer
Assistant IA qui génère et explique instantanément des formules pour Excel, Google Sheets, Notion et plus.