Description
Klark est un outil d'intelligence artificielle générative conçu pour optimiser le service client en automatisant partiellement les réponses aux tickets de support. Il crée automatiquement une base de connaissance personnalisée et propose des suggestions rédigées grâce à des modèles de langage avancés, sans nécessiter de paramétrage préalable, ce qui facilite une intégration rapide (moins de 15 minutes). Les agents peuvent valider efficacement les suggestions fournies, ce qui réduit considérablement le temps moyen de traitement par ticket, améliore la productivité et la satisfaction client. Klark est utilisé par des entreprises telles que Click&Boat et ba&sh, qui témoignent d'une amélioration significative de leur productivité. L'approche modulaire de Klark permet une facturation basée uniquement sur l'utilisation effective de l'outil.
Fonctionnalités
Base de connaissance automatique
Création automatique d'une base de connaissance personnalisée sans paramétrage préalable.
Suggestions rédigées par IA
Propose des réponses suggérées basées sur des modèles de langage avancés pour accélérer le traitement des tickets.
Intégration rapide
Mise en place opérationnelle en moins de 15 minutes, sans interruption majeure des processus de travail.
Validation par les agents
Les agents valident les suggestions, ce qui garantit la qualité des réponses tout en accélérant leur traitement.
Facturation à l'usage
Approche modulaire avec facturation seulement pour l'utilisation effective de l'outil.
Avis des utilisateurs
sur Lacreme.ai
"Klark a considérablement amélioré la productivité de notre équipe support en réduisant le temps de traitement des tickets. L'intégration a été très rapide et sans douleur."
Utilisateur Click&Boat
sur Lacreme.ai
"Grâce à Klark, nous avons pu automatiser une grande partie des réponses tout en gardant le contrôle via la validation des agents. Cela a augmenté la satisfaction client."
Utilisateur ba&sh
Tags
service client automatisé
IA support client
base de connaissance automatique
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