Description
Kommunicate est une plateforme d’automatisation du service client alimentée par l’IA, conçue pour les entreprises souhaitant offrir une expérience client supérieure. Elle propose des chatbots génératifs flexibles, précis et évolutifs qui automatisent les requêtes, optimisent les coûts et offrent des conversations humaines et empathiques. Kommunicate s’intègre à de nombreuses technologies comme OpenAI, Gemini, Anthropic, Dialogflow, IBM Watson, Amazon Lex, ainsi qu’aux principaux CRM (Zendesk, Salesforce, Freshworks, Pipedrive, etc.) et systèmes de ticketing. Elle prend en charge plus de 100 langues et fonctionne sur tous les canaux (web, mobile, WhatsApp, Telegram, Viber, etc.). Les utilisateurs bénéficient d’un widget de discussion avancé, d’un transfert fluide vers des agents humains pour les requêtes complexes et de la personnalisation à grande échelle.
Fonctionnalités
Intégration d’IA générative
Intégration de chatbots alimentés par l’IA (OpenAI, Gemini, Anthropic, Dialogflow, Watson, Lex) pour des réponses instantanées et précises.
Widget de chat personnalisable
Widget de discussion optimisé pour sites web, applications mobiles et plateformes de messagerie.
Intégration CRM et système de tickets
Interconnexion avec Zendesk, Salesforce, Freshworks, Pipedrive, Zapier et autres.
No-code et personnalisation
Configuration sans code possible, personnalisation du chatbot sur vos contenus.
Omnicanal
Déploiement sur web, mobile, WhatsApp, Telegram, Viber, etc.
Transfert vers agent humain
Transfert transparent des requêtes complexes du bot vers des agents en temps réel.
Messages enrichis
Support de messages riches (boutons, images, listes, formulaires, etc.).
Avis des utilisateurs
sur Officiel (Komunicate.io)
"Plateforme d’automatisation du service client appréciée des entreprises à l’international, notée 4,8/5 sur G2."
Tags
Chatbot IA
Service client automatisé
Support client IA
Outils à découvrir
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