DESCRIPTION
Pega est une plateforme d'entreprise puissante qui combine l'intelligence artificielle (IA), le machine learning, l'automatisation robotique des processus (RPA) et la gestion des processus métier (BPM) pour connecter les personnes, les processus et les données au sein des organisations. Elle offre une automatisation intelligente pour optimiser les workflows collaboratifs, accélérer le développement d'applications grâce à des capacités low-code haute performance, et propose des fonctionnalités avancées pour la sécurité, la scalabilité, la gouvernance et la maintenance des applications. Pega intègre également l'IA générative avec son outil Pega GenAI Blueprint™ pour améliorer l'efficacité et la personnalisation des processus d'entreprise. La plateforme permet de développer rapidement des solutions adaptées aux besoins spécifiques des grandes entreprises, en alliant engagement client et automatisation digitale via un environnement no-code nommé Pega Infinity. Des modules spécialisés comme Pega Marketing, Pega Sales Automation, Service client de Pega et Pega Customer Decision Hub permettent de personnaliser les interactions clients, guider les ventes, anticiper les événements et optimiser les décisions clients en temps réel.
FONCTIONNALITÉS
Automatisation intelligente
Combinaison d'IA, machine learning, RPA et BPM pour automatiser et connecter processus, données et personnes dans l'entreprise.
Pega GenAI Blueprint™
Outil d'IA générative conçu pour l’entreprise permettant d'automatiser le développement d’applications et d'optimiser les workflows collaboratifs.
Développement low-code haute performance
Capacités de développement rapide d’applications avec des accélérateurs sectoriels, alliant les équipes métier et informatiques.
Modules spécialisés pour l'engagement client
Solutions telles que Pega Marketing, Pega Sales Automation, Service client de Pega et Customer Decision Hub pour personnaliser et optimiser les interactions clients.
Sécurité, scalabilité et gouvernance
Fonctionnalités robustes permettant un déploiement fiable et maintenable des applications dans les grandes entreprises.
Analyse en temps réel et recommandations
L’IA analyse les signaux clients pour anticiper leurs besoins et proposer la meilleure action en temps réel.
AVIS UTILISATEURS
"Pega permet une personnalisation avancée des processus et une automatisation efficace qui a considérablement optimisé notre productivité."
Jean M.
"La plateforme est puissante mais complexe à prendre en main, cependant les possibilités d'intégration et d'automatisation sont remarquables."
Claire L.
"Excellente solution pour gérer les workflows et améliorer l'expérience client grâce à l'IA intégrée."
Marc D.
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