DESCRIPTION
Spokk est une application de feedback client conçue pour mesurer la satisfaction des clients et encourager les avis positifs. Elle permet de collecter les réactions des clients grâce à des formulaires courts et complets, intégrant des liens généraux ou uniques pour stocker les données client et d'achat. L'outil utilise l'IA pour générer des brouillons d'avis publics basés sur les retours, permet de répondre aux commentaires via email et offre des fonctionnalités pour mesurer les performances du personnel avec des analyses.
FONCTIONNALITÉS
Collecte de feedback
Utilise des liens généraux ou uniques pour collecter des données client et d'achat.
Boost des avis publics
Génère des brouillons d'avis publics via l'IA à partir des retours clients.
Réponse aux feedback
Permet de répondre aux commentaires via email et d'envoyer des codes de reduction.
Mesure des performances du personnel
Offre une analyse complète des performances avec des statistiques.
Collecte de témoignages
Permet de collecter des témoignages vidéo et textuels.
AVIS UTILISATEURS
"Non disponible"
Non disponible
PLANS & PRIX
Pricing
Tarifs abordables pour la collecte de feedback et d'avis
Tags
Outils à découvrir
AI Checker
Outil précis de détection de texte généré par IA avec plus de 99% d'exactitude.
Lang.ai
Plateforme IA qui automatise l'analyse et le tagging des tickets et appels clients pour optimiser la gestion du service client.
Maika AI
Outil d’IA polyvalent pour la création et l’optimisation de contenu, proposant une extension navigateur pour écrire, résumer et organiser efficacement.