Description
OneReach.ai est une plateforme no-code/low-code complète dédiée à la création et à l'orchestration d'agents IA multimodaux avancés pour améliorer les expériences clients et collaborateurs. Elle permet de concevoir des conversations intelligentes capables de conserver le contexte à travers plusieurs canaux de communication avec une gestion fine des accès et une intégration poussée des données structurées et non structurées. La plateforme offre une architecture cognitive flexible permettant d'intégrer facilement les meilleurs services d'IA du marché, avec plus de 900 modèles préconstruits pour accélérer le développement d'applications conversationnelles sophistiquées. Les solutions OneReach.ai facilitent l'automatisation des processus métiers, le support IT et la gestion des interactions clients, tout en optimisant les flux de travail et en réduisant les coûts grâce à l'orchestration d'agents IA partageant compétences et données via des bases vectorielles ou graphDB. Le système supporte plus de 60 canaux d'entreprise et permet une surveillance ainsi qu'une analyse approfondie des conversations en temps réel ou différé, soutenant les organisations vers une intelligence organisationnelle accrue.
Fonctionnalités
Orchestration Multicanale
Permet l'utilisation séquentielle ou parallèle de plusieurs canaux de communication tout en conservant le contexte conversationnel et l'état à travers le temps et les canaux.
Gestion Avancée des Données
Stockage et gestion des données conversationnelles structurées et non structurées, extraction automatique d'informations, et utilisation de bases Redis, Dynamo, Graph DB, Elastic Search, SQL Server.
Plateforme No-code/Low-code
Environnement visuel drag-and-drop pour créer des applications conversationnelles sophistiquées sans codage, avec la possibilité d'utiliser du JavaScript pour personnalisation avancée.
Bibliothèque de Composants Pré-construits
Accès à plus de 700 étapes préconstruites et plus de 900 modèles prêts à l'emploi pour accélérer le développement et l'opérationnalisation.
Sécurité et Gouvernance
Contrôle d'accès fondé sur l'identité et le rôle, préservation des pistes d'audit, gestion sécurisée des informations d'identification des systèmes tiers.
Intégration d'IA Cognitive
Amalgamation et adoption facile des meilleurs services cognitifs du marché grâce à une architecture flexible.
Personnalisation Hyper-contextuelle
Utilisation de la mémoire conversationnelle et des biosketches pour une personnalisation poussée des interactions.
Support IT Automatisé
Agents IA qui résolvent les problèmes IT indépendamment, gèrent les incidents, notifications, authentifications, et processus d'approbation.
Avis des utilisateurs
sur G2
"Notre expérience globale a été excellente avec OneReach. Ils s'engagent rapidement et profondément, apportant beaucoup de valeur, d'aperçus et de perspectives dans la création de nouvelles solutions. Leur équipe est organisée et méthodique dans l'exécution des projets, avec un fort focus."
Utilisateur professionnel
Tags
plateforme IA no-code
agents IA multimodaux
automatisation conversations
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